Документы
Загрузить описания enterprise и express версий
Alloy Navigator помогает оценивать будущие потребности, моделировать изменения инфраструктуры и уменьшать расходы. Продукт повышает эффективность работы с накопленными знаниями, улучшает качество передачи информации и оптимизирует взаимодействие внутри команды.
Alloy Navigator предоставляет детальную информацию по каждой услуге, оказанной внутренним или внешним заказчикам. Эти данные упрощают контроль качества услуг и способствуют улучшению операционной деятельности.
Alloy Navigator помогает управлять жизненным циклом аппаратного обеспечения и отслеживать программные лицензии. С момента поставки и до списания система Alloy Navigator отслеживает закупочную деятельность, гарантийные договора, контракты на техническое обслуживание, и прочие события в отношении IT-активов. С помощью методов расчета амортизации система отслеживает текущую стоимость активов и формирует картину финансового положения.
Важно создать такую систему управления IT-изменениями, при которой любые изменения встраивались бы в бизнес-процессы, легко контролировались и сокращали потери. Alloy Navigator не просто сделает работу сотрудников слаженной при изменении инфраструктуры, но и упростит эту процедуру с помощью различных средств проверки и утверждения операций.
В системе Alloy Navigator все процессы и инциденты привязаны к пользовательским контактным данным. С этими сведениями упрощается проверка владельцев IT-активов, управление заявками и задачами, утверждение запросов и управление поставщиками. Контактную информацию можно импортировать из любых внешних источников и Active Directory.
Благодаря порталу самообслуживания служба поддержки доступна круглосуточно и без выходных. Пользователи смогут оформить запрос, проверять состояние работ, и задать вопрос команде технической поддержки. Интегрированная база знаний поможет пользователям оперативно находить ответы на часто задаваемые вопросы и решать типовые задачи самостоятельно. Методы самообслуживания позволят дополнительно сократить оперативно-функциональные расходы.
Занесения договоров в систему Alloy Navigator поможет проверить в каких случаях и как долго они действительны, кто несет ответственность за соблюдение правил, и каковы сопутствующие затраты.
Alloy Navigator поддерживает внешние инструменты. Вы легко сможете интегрировать систему с внешним приложением для совместной работы с информацией о компьютерах сети, запросами, договорами и прочими объектами Alloy Navigator. Сторонние инструменты позволяют управлять компьютерами удаленно, искать информацию в Интернете и внешних базах знаний, выполнять синхронизацию данных.
Для стандартных задач Alloy Navigator поставляется набор готовых профайлов внешних инструментариев.
Вся наработанная IT-отделом информация доступна в Alloy Navigator, поэтому для повторяющихся проблем уже существуют готовые решения. База знаний экономит время и позволяет быстро справляться с поставленными задачами. Также, база знаний повышает уровень знаний пользователей и укрепляет сотрудничество со службой IT.
Стандартный инструмент формирования отчетов Microsoft Reports встроен в Alloy Navigator и предлагает богатый набор предустановленных отчетов и графиков.
Открытая архитектура базы Alloy Navigator позволяет менять любые отчёты в соответствии с требованиями заказчика, либо создавать собственные.
Задайте нам вопрос: +7 (812) 425-3007 или 8 (800) 3333-942 | sales@alloysoftware.ru
Здесь вы найдете всё необходимое
Загрузить описания enterprise и express версий
Популярные вопросы-ответы по продукту
Ознакомьтесь с правилами лицензирования и оформите заказ