Alloy Software запускает программу “Объединим усилия” для поддержки бизнеса в условиях COVID-19

Сегодня Alloy Software объявляет о специальной программе поддержки бизнеса, борющимся с последствиями пандемии коронавируса.

Вспышка COVID-19 оказала и продолжает оказывать огромное давление на бизнес во всех сферах.

Сотрудники индустрии здравоохранения проявляют мужество, ежедневно обеспечивая уход заболевшим. Судоходные и наземные транспортные компании соблюдают плотные графики доставки товаров и припасов. Еще большему риску подвергают себя полиция и пожарные аварийные службы, защищая нас и сохраняя безопасность в наших домах. В то же время, предприятия других сфер, таких как пищевая, туристическая и другие, испытывают существенные финансовые трудности.

В сложившихся условиях, всё больше компаний переходят на удаленную работу, в целях обеспечения безопасности своих сотрудников. Для поддержания продуктивности бизнеса и сохранения рабочих мест, ИТ-команды во всем мире упорно работают над поставкой критических технологий в экстремальных условиях.

Компания Alloy Software запустила программу “Объединим усилия”, чтобы протянуть руку помощи тем, кто больше всего нуждается в ней прямо сейчас. В рамках программы:

• Неограниченное лицензирование на срок до 6 месяцев для всех существующих клиентов, нагрузка на бизнес которых возросла в связи с воздействием COVID-19.

• Бесплатное решение для ИТ-менеджмента, на срок до 6 месяцев, предлагаемое для новых клиентов, на бизнес которых COVID-19 оказывает негативное влияние.

• Гибкие условия оплаты для компаний, преодолевающих текущую финансовую ситуацию, чтобы они могли продолжать поддерживать свой бизнес и помогать другим делать то же самое.

Перед лицом беспрецедентного кризиса, возникшего из-за вируса COVID-19, наши мысли и надежды на благоприятный исход обращены к пострадавшим людям, а также к медикам и специалистам скорой помощи, работающим круглосуточно и рискующим своей жизнью ради помощи пострадавшим от коронавируса“, – делится Владимир Виноградский, президент Alloy Software. “Самое меньшее, чем мы можем поддержать вас, – это предоставить наш опыт и рабочие инструменты тем, кому они так необходимы сегодня.

Программа “Объединим усилия” от компании Alloy Software действует с настоящего момента по 1 сентября 2020 года и распространяется на всю линейку программных продуктов, которые могут помочь бизнесу, преодолевающему влияние пандемии вируса COVID-19.

О продукте Alloy Navigator

Alloy Navigator – это комплексный пакет управления ИТ-инфраструктурой, который помогает пользователям максимально повысить эффективность оперирования ИТ-ресурсами и снизить затраты. Продукт охватывает все основные аспекты повседневной работы в сфере ИТ, включая службу поддержки (Service Desk), управление аппаратными и программными активами, самообслуживание клиентов, плюс такие ITIL-процедуры как управление изменениями, управление уровнем обслуживания и работа с каталогом услуг. Alloy Navigator ориентирован на малый, средний и корпоративный бизнес, который стремится достичь наиболее высокого уровня производительности и качества ИТ-услуг.

О компании Alloy Software

Компания Alloy Software основана в 2002 году. В настоящее время является ведущим поставщиком решений для организации служб поддержки пользователей и управления активами. Системы на базе продуктов Alloy Software помогают организациям всех уровней и размеров эффективно автоматизировать управление ИТ-ресурсами и поддерживать работоспособность оказываемых услуг.

С момента основания, компания сохраняет оригинальное управление. Имеет рейтинг одной из самых быстрорастущих частных компаний. Завоевала многочисленные награды от отраслевых изданий за разработанные решения и услуги. Программные продукты Alloy Software успешно внедряются клиентами-компаниями по всему миру, в широком спектре сфер ведения бизнеса, включая финансовые и медицинские учреждения, высшие учебные заведения, государственный сектор, технологические предприятия и производства, сети розничной торговли и многие другие.

Больше информации:

Alloy IT Service Management
Alloy IT Asset Management
Alloy IT Help Desk
Alloy Network Inventory
Alloy Software в сети Twitter @AlloySoftware
Alloy Software в сети Facebook
Alloy Software в сети ВКонтакте

Релиз ALLOY NAVIGATOR, NAVIGATOR EXPRESS и DISCOVERY 8.6.0

Alloy Software выпустил обновлённую версию 8.6 сразу нескольких программных продуктов:
Alloy Navigator Enterprise
Alloy Navigator Express
Alloy Discovery Enterprise
Среди новых функциональных возможностей и дополнений:
• Реализован простой и удобный запуск действий для управления рабочими процессами. Теперь достаточно одного клика по гиперссылке, включённой в электронное письмо или размещённой на сайте.
• Появилась настройка способа доставки результатов аудита оборудования по протоколам FTP, FTPS, SFTP.
• Добавлена возможность проведения планового аудита удалённых компьютеров и переносных ноутбуков под ОС Windows без подключения к корпоративным сетям.
• Пакет Alloy Audit Tools обновлен до версии 7.0.
• Исправлены ошибки и улучшена производительность.
Больше детальной информации по данному релизу доступно в разделе документации:
Release Notes для Alloy Navigator Enterprise
Release Notes для Alloy Navigator Express
Release Notes для Alloy Discovery Enterprise
Пользователи с действующей технической поддержкой уже могут скачать обновление в личном кабинете Alloy Support Portal.

 

Клиенты Alloy Navigator 8.6.0 могут управлять рабочими процессами в один клик

В Alloy Navigator 8.6.0  добавлена возможность управлять рабочими процессами в один клик через API. Достаточно сформировать соответствующую гиперссылку и поместить её в электронное письмо или на странице сайта компании.
Гибкая настройка функциональности дает широкий спектр её применений, среди которых:
• Реализация быстрого и удобного способа получения обратной связи службами технической поддержки при оценке качества обслуживания клиентов.
• Получение наиболее оперативного согласования рабочих действий, где заинтересованные стороны формируют подтверждения или отклонения запросов по нажатию всего на одну ссылку во входящем электронном письме.
При этом, не возникает никакой необходимости открывать дополнительные страницы сайтов и переходить далее по ссылкам

 

Анонсируем выпуск обновленной линейки наших программных продуктов Alloy Navigator и Alloy Discovery

Новые возможности Alloy Navigator 8.6.0 и Alloy Discovery 8.6.0 предоставляют руководителям организаций с распределенной ИТ-инфраструктурой больше технических средств для удобного и своевременного удалённого управления рабочими ресурсами.

Сегодня компании во всем мире активно используют конфигурации ИТ-парков, в которых большая часть оборудования разнесена географически и может не иметь подключения к корпоративным сетям. При этом, перед руководителями компаний стоит задача обеспечить эффективное управление всеми этими устройствами, поскольку они являются непосредственными инструментами ведения их бизнеса.

Обновленная версия Alloy Navigator 8.6.0 позволяет выполнять удаленную инвентаризацию программного и аппаратного обеспечения компьютеров и переносных ноутбуков на Windows-платформе, вне зависимости от подключения к сети организации клиентов.

Ситуацию поясняет Иван Самойлов, технический директор Alloy Software: “Наши продукты обеспечивают высокий уровень детализации при сборе данных об аппаратной конфигурации оборудования и установленного на нем программного обеспечения. А при условии, что проведение такой инвентаризации теперь возможно проводить непосредственно на месте установки оборудования, это будет гарантировать точный и своевременный учет удаленных компьютеров, что столь необходимо в современном мире ИТ”.

Alloy Navigator успешно дебютирует на G2 Crowd в нескольких категориях

Блумфилд, Нью-Джерси – 6 февраля 2020 года – Alloy Navigator, универсальная платформа ITSM и ITAM, которая включает в себя Service Desk, автоматизацию рабочих процессов и управление активами, была отмечена как высокоэффективная для «Service Desk Software» и « Программное обеспечение для управления ИТ-ресурсами »от G2’s Winter 2020 Report.

G2 Crowd – это платформа для анализа и ранжирования бизнес-продуктов, позволяющая проверенным пользователям делиться опытом, мыслями и отзывами о различных услугах и технологиях. Рейтинги основаны на вероятности того, что пользователи будут рекомендовать услугу другим, удовлетворенности пользователей и популярности продукта.

«Тот факт, что это признание основано исключительно на теплых отзывах клиентов, делает его особенно важным для нас» Сказал Пол Илле, директор по продажам и услугам в Alloy Software. «Ничто не может быть важнее признания людей, которым нравится использовать наш продукт».

Alloy Navigator – это решение для управления сервисом в сфере IT, спроектированное с учетом реального опыта ведения бизнеса. Продукт представляет собой простую и многофункциональную систему Service Desk, с широкими возможностями по управлению активами и поддержкой всего спектра задач подразделения IT. Alloy Navigator – отличный инструмент автоматизации бизнес-процессов и управления средними и крупными предприятиями.

Основанная в 2002 году, Alloy Software является ведущим поставщиком решений Service Desk и Asset Management, которые помогают организациям любого размера автоматизировать ИТ-операции и поддерживать работу служб.

Релиз ALLOY NAVIGATOR 8.5.0

Alloy Software рада сообщить о выходе новой версии Alloy Navigator. В эту версию мы включили множество новых функций и улучшений, основываясь на пожеланиях и обратной связи наших Клиентов. Более подробно об изменениях можно прочитать в разделе с документацией.

Пользователи с действующей технической поддержкой уже могут скачать обновление в личном кабинете Alloy Support Portal.

Alloy Software объявляет об интеграции с Zapier

Сегодня Alloy Software рада сообщить об интеграции своего комплексного решения ITAM/ITSM – Alloy Navigator с Zapier, облачным сервисом, который помогает клиентам подключать приложения и строить сложные рабочие процессы, охватывающие несколько бизнес-систем.

Используя возможности API в среде Zapier, Alloy Navigator теперь может легко подключаться более чем к 1500 бизнес-приложениям, доступным в настоящее время в каталоге Zapier.

Подробнее.

Релиз AUDIT TOOLS 6.2.3

Alloy Software рада сообщить о выходе накопительного обновления Audit Tools. Alloy Audit Tools – это набор инструментов, используемых Alloy Discovery и Alloy Navigator для инвентаризации сетевой инфраструктуры.

Это обновление добавляет обнаружение macOS Catalina и правильно извлекает ключи установки и серийные номера для последних версий Microsoft Windows 10 (LTSC) и Visio 2019. Более подробно об изменениях можно прочитать на портале поддержки Support Portal.

Alloy Software получила Золото IT World Awards 2019

Компания Alloy Software, ведущий поставщик решений для управления ИТ-услугами и ИТ-инфраструктурой для предприятия, рада сообщить о победе в категории “Network Management Solutions of the Year” на IT World Awards 2019. Подробнее.

Alloy Software добавила функционал Карты сети в свои продукты

В новом релизе Alloy Discovery добавили полезную функцию отображения сети, предназначенную для автоматического обнаружения и визуализации физических и логических соединений между компьютерами, устройствами и сетевым оборудованием в локальной сети.

Функционал Карты сети помогает организациям визуализировать физические и локальные связи между ИТ-оборудованием.

Подробнее.