Обновленное мобильное приложение Alloy Navigator 2.2.39 поддерживает управление изменениями

Мы выпустили новую версию мобильного приложения Alloy Navigator, она доступна на платформах Android и iPhone. Обновление включает несколько новых возможностей для поддержки процессов управления изменениями и согласований.

«В последние годы спрос на мобильные приложения для бизнеса существенно возрос, по сравнению с традиционными офисными решениями для настольных компьютеров», – делится Иван Самойлов, технический директор Alloy Software. “С новой версией нашего мобильного приложения каждый ИТ-специалист и бизнес-менеджер может активно участвовать в планировании и утверждении изменений, обрабатывать рабочие задачи и легко общаться с членами своей команды, где бы они ни находились”.

Обновленный Alloy Navigator помогает ИТ-специалистам повысить эффективность внутрикомандного взаимодействия и принятия решений в критичных ситуациях бизнеса, при планировании и развертывании изменений инфраструктуры, в процессе решения проблем, а также в повседневной работе.

Alloy Navigator Mobile 2.2.39 в Apple Store

Alloy Navigator Mobile 2.2.39 в Google Play Store

Подробнее о продукте Alloy Navigator

Задать вопросы сотрудникам нашей службы техподдержки 

Alloy Software получает высокую оценку в рейтинге G2 Crowd Grid

В начале года опубликованы обновленные отчеты международного рейтинга G2 Crowd Grid®. В них наша компания Alloy Software уже второй год подряд названа ведущим высокопроизводительным поставщиком программных решений для управления ИТ-услугами и ИТ-активами и удостоена оценки “High Performer”.

Инновационная локальная и облачная платформа Alloy Navigator  получила высокие оценки в нескольких категориях, включая Управление ИТ-услугами (IT Service Management, ITSM)Управление ИТ-активами (IT Asset Management, ITAM) и Управление программными активами (Software Asset Management, SAM).

G2 Crowd — это платформа для обзора и ранжирования бизнес-продуктов, позволяющая проверенным пользователям обмениваться опытом, мнениями и отзывами о наиболее востребованных услугах и технологиях. Рейтинги базируются на количестве рекомендаций пользователей, удовлетворенности от использования услуг и степени популярности продуктов. Обладатели наград «High Performers» – это продукты, которые уже заслужили высоки оценки от своих пользователей, и уверенно стремятся достигнуть доли рынка и масштаба поставщиков в категории «Leaders».

“Мы гордимся тем, что в рейтингах G2 Crowd сохраняем и продолжаем поддерживать статус высокоэффективной компании, а также занимаем второе место в категории управления программными активами“, – отмечает Иван Самойлов, технический директор Alloy Software. “Для нашей компании это прекрасный показатель нашей эффективности, в вопросах взаимоотношений с клиентами и внимания к их опыту, задачам и целям.”

Alloy Navigator назван одним из лучших программных продуктов в рейтинге GetApp

В рейтинге GetApp наш Alloy Navigator назван одним из лучших программных продуктов, которые помогли пользователям преодолеть трудности ведения бизнеса в 2020 году.

По данным поисковой системы Yelp, с марта 2020 года более 160,000 представителей малого бизнеса вынужденно прекратили свою деятельность вследствие влияния пандемии COVID-19. Эти цифры были опубликованы в сентябре и, к сожалению, в дальнейшем только продолжили расти и негативно сказываться на мировой экономике.

Поэтому сегодня особенно важно признать усилия конкретных деятелей и целых компаний, направленные на помощь в преодолении общего кризиса. Немалая доля заслуг принадлежит трудящимся в сфере высоких технологий.

Необходимость соблюдения социальной дистанции сказалась на работе организаций совершенно разных сфер. Множеству руководителей в один момент понадобилась возможность поддерживать удаленную работу штата сотрудников, а значит, внедрять новые инструменты их взаимодействия, такие как системы управления проектами и электронного документооборота.

Ритейлерам и рестораторам срочно потребовалось иметь возможность размещать массовые заказы и доставку, что потребовало существенных инвестиций в инструменты подбора заказов и интегрированные платформы электронной коммерции.

Даже медики должны получить возможность приема пациентов и оказания им медицинской помощи с минимизацией риска вирусного заражения, что увеличило зависимость от телемедицины для наблюдения и лечения пациентов на дому.

В прошедшем году спрос на программные решения таких сложных и срочных задачи превысил все возможные ожидания. GetApp составил годовой рейтинг программных продуктов, которые наиболее успешно и гибко помогли пользователям преодолеть трудности ведения бизнеса в 2020 году. Перечень составлен на основе оценок пользователей в целом ряде ключевых для бизнеса категорий.

Наш флагманский продукт Alloy Navigator вошел в список 16 наиболее полезных программных продуктов 2020 года по версии GetApp. Alloy Navigator высоко отмечен в категориях управление ИТ-активами (ITAM, IT Asset Management), управление ИТ-услугами (ITSM, IT Service Management), отслеживание проблем (Issue Tracking), управление знаниями (Knowledge Management), ИТ-менеджмент (IT Management).

В откликах пользователей, Alloy Navigator указывается как универсальный инструмент управления ИТ-услугами и активами, основанный на гибком механизме автоматизации рабочих процессов. Отмечается удобство интеллектуального интерфейса продукта, способного автоматически идентифицировать и анализировать критические данные. Alloy Navigator находит успешное практическое применение в самых разных сегментах ИТ, от служб оперативной технической поддержки пользователей до систем детальной инвентаризации ИТ-структуры предприятий, от инструмента эффективного управления базами знаний до систем управления изменениями бизнес-процессов и конфигураций.

Подробнее о продукте Alloy Navigator

Подробнее о продукте Alloy Discovery 

О рейтинге GetApp 

Поздравляем с Новым годом и Рождеством

Зимние праздники –  время загадывать желания.

Пусть все они сбудутся. Удачные проекты, удобные решения, довольные клиенты.

Крепкого здоровья Вам, Вашим коллегам и семьям.

С Новым 2021 годом и Рождеством.

Ваши Alloy Software.

Alloy Software удостоен серебряной награды 10-й ежегодной премии Best in Biz Awards

15 декабря 2020 компания Alloy Software удостоена почетной серебряной награды Best in Biz Awards как ведущий производитель программных решений в сфере IT Service Management и Asset Management.

Наш флагманский продукт Alloy Navigator  получил приз в категории «Лучшая новая версия ПО года» (Best New Version of the Year) и отмечен как универсальное комплексное решение для ITAM и ITSM.

Best in Biz Awards – единственная независимая программа бизнес-премий, ежегодно вручаемая редакторами и репортерами ведущих изданий, от Associated Press до Wall Street Journal. Награды Best in Biz Awards присуждаются в течение календарного года в двух отдельных программах: по Северной Америке и по всему миру.

Несмотря на глобальные сложности, 10-я ежегодная программа Best in Biz Awards показала высокий уровень деловой активности государственных и частных компаний разных уровней и размеров, ведущих бизнес в разных географических регионах и отраслях экономики. Судьи были впечатлены гибкостью и адаптивностью победителей этого года. Эти качества позволили организациям сохранить эффективность бизнеса и с готовностью идти на встречу своим клиентам, оказывая им всесторонние помощь и поддержку, столь необходимые в наши дни.

В эти трудные времена для нас большая честь заслужить эту награду, мы принимаем ее с искренней благодарностью”, – делится Иван Самойлов, технический директор Alloy Software. “Эта победа подтверждает статус нашей компании как разработчика и поставщика многофункциональной и надежной платформы для управления ИТ-услугами и для обеспечения бесперебойного высокого качества обслуживания клиентов.»

Организаторы Best in Biz Awards публикуют полный список  золотых, серебряных и бронзовых призеров Best in Biz Awards 2020, а также подробный список награжденных программных продуктов

Больше информации:

Alloy Software в сети Facebook

Alloy Software в сети ВКонтакте

Alloy Software принимает участие в ассоциации независимых разработчиков ISDEF

С декабря 2020 года Alloy Software — участник ассоциации независимых разработчиков программного обеспечения ISDEF.

ISDEF является сообществом владельцев и топ-менеджеров бизнес-организаций в сфере IT и объединяет их общей целью — повышать прибыльность бизнеса за счет эффективных методов работы на зарубежных и внутренних рынках. Для достижения этой цели ISDEF с 2002 года и по сей день регулярно организует очные и онлайн семинары, конференции и другие формы профессионального общения участников.

Вступление в ассоциацию — наш очередной шаг навстречу коллегам в развитии индустрии разработки программных продуктов. В первую очередь, мы делимся опытом в создании и внедрении ПО для профессиональных нужд ITAM и SAM. Кроме того, расширяем сферы наших интересов, знакомимся с новыми потребностями клиентов и предложениями рынков.

В целом, участие Alloy Software в ISDEF является показателем высокой квалификации компании и твердой нацеленности на построение долгосрочных взаимоотношений с партнерами по сбыту, реселлерами и дистрибьюторами ПО, а также с членами других отраслевых сообществ разработчиков ПО.

Подробнее о продукте Alloy Navigator

Подробнее о продукте Alloy Discovery

О форуме ISDEF 

Alloy Software вступает в профессиональную ассоциацию РУССОФТ

С ноября 2020 года компания Alloy Software является участником ассоциации РУССОФТ. Это одно из наиболее влиятельных объединений компаний-разработчиков ПО в России, которое на 2020 год объединяет уже более 170 компаний в сфере ИТ, общим штатом более 70,000 высококвалифицированных сотрудников.

В рамках ассоциации, Alloy Software активно обменивается профессиональным опытом с коллегами для общего развития индустрии разработки программных продуктов, содействия экспорту отраслевых продуктов и услуг по разработке ПО.

Мы с готовностью оказываем содействие участникам ассоциации в решении производственных задач, а также принимаем опыт от коллег для повышения качества наших программных продуктов, расширения функциональных возможностей и сфер их применения. Результаты этой деятельности совсем скоро найдут отражение в новых версиях наших продуктов.

Подробнее о продукте Alloy Navigator

Подробнее о продукте Alloy Discovery

Об ассоциации РУССОФТ https://russoft.org/participant/alloy-software/

Управление запросами обслуживания в новом мобильном приложении Alloy Navigator Mobile 2.0.29

В новой версии нашего мобильного приложения, пользователи смартфонов и планшетов получают доступ к управлению запросами обслуживания, поступающими в их организации. Таким образом, решение корпоративных задач в сфере ITSM (IT Service Management) становится более удобным и эффективным.

В частности новый Alloy Navigator Mobile позволяет:

  • Просматривать все запросы на обслуживание, назначенные на конкретную персону или на участников определенной рабочей группы.
  • Создавать необходимые наряды на работу непосредственно с формы запроса на обслуживание, а также конвертировать запросы в инциденты в одно действие.
  • Быстро обрабатывать запросы на подтверждение, на всех этапах процедур проведения согласований.
  • Поддерживать коммуникацию с заказчиками и коллегами в любое время и в любом месте.
  • Отчитываться о проделанной работе сразу по завершении, вне зависимости от местонахождения и без необходимости присутствия в корпоративном офисе.

Продукт Alloy Navigator обеспечивает поставщикам услуг и их клиентам широкий спектр возможностей обработки стандартных запросов обслуживания, таких как найм новых сотрудников, смена паролей, предоставление удаленного доступа, подключение и настройка оборудования и многое другое.

Ранее обработка этих процедур была доступна администраторам и пользователям Alloy Navigator только в десктопных и веб версиях. Теперь такая возможность появляется и у пользователей мобильных устройств: новый Alloy Navigator Mobile 2.0.29 доступен для скачивания в цифровых магазинах Apple Store и Google Play Store.

Alloy Navigator Mobile 2.0.29 в Apple Store

Alloy Navigator Mobile 2.0.29 в Google Play Store

Подробнее о продукте Alloy Navigator.

Задать вопросы сотрудникам нашей службы техподдержки http://www.alloysoftware.ru/support/

Alloy Software вступает в Ассоциацию itSMF России

С ноября 2020 года компания Alloy Software является активным участником Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями “ИТ Сервис-менеджмент форум” (itSMF Russia/itSMF России).
Форум itSMF России (IT Service Management Forum) объединяет ведущих ИТ-профессионалов, цель которых – обмен знаниями и опытом для развития российского бизнеса.
В рамках форума представители Alloy Software имеют возможность делиться и знакомиться с лучшим опытом ведущих российских и зарубежных компаний в различных сферах бизнеса, помогая реализовывать передовые подходы в управлении ИТ-услугами компаний клиентов.

Alloy Software участвует во Всероссийской независимой конференции ITAM & SAMday 2020

02 октября 2020 компания Alloy Software приняла участие во Всероссийской независимой конференции по ITAM и SAM (ITAM & SAMday 2020), объединяющей экспертов и практиков в сфере финансов, сервисов, инфраструктуры, смежного управления ресурсами не только в рамках ИТ-активов, но и гораздо шире.

За несколько последних лет присутствие нашего выставочного стенда на этом мероприятии стало хорошей ежегодной традицией.

В этот раз мы знакомили коллег, клиентов, заказчиков и посетителей с обновленным Alloy Navigator 8.7.

Продукт создан как современный инструмент управления услугами предприятия (Enterprise Service Management, ESM), который предоставляет широкий спектр средств и возможностей для повышений эффективности деятельности всех подразделений компаний как корпоративного уровня, так и небольших организаций. Он позволяет компаниям распространить устоявшиеся методы управления услугами за пределы ИТ-сегментов.

На презентации были продемонстрированы лишь некоторые примеры автоматизации процессов на базе многопрофильного Alloy Navigator:

  • Обработка заявок на прием новых сотрудников отделом кадров с проведением ряда собеседований,
  • Подготовка персональных рабочих мест с согласованием комплектации оборудования,
  • Обзор доступных активов на складе и заказ недостающих компонентов у поставщиков,
  • Распознавание активов по QR и штрих-кодам с возможностью печати этикеток,
  • Разрешение и предоставление доступа персонала к сегментам корпоративной закрытой информации с выдачей ключей доступа,
  • Синхронизация всех этих процессов, приемка выполненных задач и работа с внутренними рекламациями,
  • Составление отчетов и нотификаций по изменениям в процессах для задействованных лиц.

На выставочном стенде Alloy Software рассказывали о возможностях продукта, отвечали на вопросы заинтересованных посетителей форума, делились информационными брошюрами и обменивались полезными контактами.

В определенный момент, между участниками и ведущими конференции разгорелась живая дискуссия о причинах несовпадения российской практики ITAM с международной.

Найти простой и однозначный ответ оказалось достаточно затруднительно, ведь различаются и принципы развития бизнеса в России и в мире, и отношение бизнеса к сфере ИТ.

 

 

 

Качественным и своевременным дополнением к этой дискуссии стал доклад нашего партнера по развитию бизнеса в РФ и СНГ Константина Постовалова с названием “5 отличий жизни ИТ-активов в Америке и России”. Он ярко и наглядно осветил присутствующим в зале и сами различия, и их масштаб. Выступление заслужило достойный интерес и слова благодарности коллег и экспертов форума.

Также участники конференции высоко оценили функциональные возможности Alloy Navigator при решении практических задач повышения эффективности и контроля деятельности бизнес-процессов практически любых подразделений организаций. Среди дополнительных преимуществ, неоднократно отметили возможность клиентов Alloy Software не только приобрести профессиональный инструмент автоматизации управления работой предприятий, но и пройти очное или дистанционное обучение у наших специалистов, получить поддержку в краткосрочном внедрении и старте работы с продуктом.

Контакт со службой поддержки Alloy Software – http://www.alloysoftware.ru/support/

Подробнее о возможностях Alloy Navigator 8.7 – https://www.alloysoftware.ru/products/alloy-navigator/