Компания Alloy Software получает серебряную медаль премии Customer Sales and Service World Awards

Alloy Software today announced that its Sales and Technical Services teams have been named Silver Winners in the 13th Annual 2018 Customer Sales and Service World Awards for Customer Service Team of the Year in IT Operations.

The Customer Sales and Service World Awards were created to honor and generate recognition for the achievements of sales and service teams spanning numerous industries across the globe. This coveted annual program, with active participation from more than 80 judges from a broad spectrum of international industry voices, encompasses the world’s best in Sales and Service individuals, teams and departments.

At Alloy Software, customer service is a long-standing cornerstone of the company philosophy. That philosophy is born from an unwavering appreciation for the trust customers place in Alloy’s award-winning software and its service-oriented personnel. With a mindset fixated on customer success, Alloy Software’s Sales and Technical Services teams consistently ensure customers can achieve their business objectives, leverage industry best practices, and seize opportunities to receive amazing results.

“It’s always an honor to be recognized for doing something you love, and we truly do love making our customers successful and happy,” said Paul Ille, Director of Sales and Services of Alloy Software. “Our goal is to make every single person who interacts with Alloy Software a part of our family, and this award confirms for us we’re going in the right direction. Many thanks to our outstanding customers for giving us the opportunity to serve them.”

Alloy Software’s products are being used successfully in several industries from hospitality, entertainment, and tourism to engineering, manufacturing, financial and government organizations.

About Alloy Software

Established in 2002, Alloy Software is a leading provider of Service Desk and Asset Management solutions that help organizations of all sizes automate IT operations and keep services running. Today, still under original management, Alloy Software has been named one of the fastest-growing private companies in North America and has received numerous accolades from industry publications for their solutions and services. Alloy Software serves companies worldwide, including financial, healthcare, higher education, technology, public sector, retail, manufacturing and more.

About the Customer Sales and Service World Awards

The Customer Sales and Service World Awards is the world’s premier recognition program created to honor and recognize industry-wide and peer achievements of sales, service, business development, marketing, channels, franchise, and training individuals, teams, departments, and achievements. The Annual Customer Sales and Service World Awards is part of the SVUS Awards® recognition program  from Silicon Valley in the United States of America which also includes other programs such as Consumer World Awards, Customer Sales, and Service World Awards, Golden Bridge Awards, Globe Fastest Growing Private Companies Awards, Info Security PG’s Global Excellence Awards, Network Products Guide’s IT World Awards, Pillar World Awards, PR World Awards, and Women World Awards. To learn more, visit www.cssworldwards.com.

Вышел Alloy Navigator Express 8.2

Компания Alloy Software объявляет о выпуске Alloy Navigator Express версии 8.2

Это крупное обновление предлагает множество новых функций и улучшений, ранее доступных только в Enterprise версии.

Вот список некоторых изменений в новой версии:

  • визуализация связей между физическими и виртуальными компонентами ИТ-служб, организациями и сотрудниками с помощью инструмента Relationship Mapping
  • оптимизация веб-портала для обеспечения легкого доступа к важной информации как с настольных компьютеров, так и с мобильных устройств
  • уменьшение угроз безопасности и издержек на управление благодаря новому механизму проверки подлинности пользователя

Вышел Alloy Discovery Enterprise 8.2

Компания Alloy Software объявляет о выпуске Alloy Discovery Enterprise версии 8.2

Это крупное обновление предлагает множество новых функций и улучшений, основанных на пожеланиях наших клиентов.

Вот список некоторых изменений в новой версии:

  • полная картина использования портов на сетевых коммутаторах и маршрутизаторах благодаря сквозному Port Analyzer
  • уменьшение угроз безопасности и издержек на управление благодаря новому механизму проверки подлинности пользователя
  • оптимизация лицензирования Alloy Discovery и уменьшение связанных с этим расходов благодаря новой диаграмме использования лицензий на продукт

Компания Alloy Software получает золотую медаль премии Consumer World Awards в категории Best Consumer Product or Service Excellence

Leading ITSM/ITAM Solution recognized for excellence in customer service

Alloy Software has earned the prestigious Gold Consumer World Award for their leading ITAM/ITSM solution, Alloy Navigator Enterprise 8 in the category of Best Consumer Product or Service Excellence for companies of between 11-99 employees.

Alloy Navigator Enterprise 8 is an ITIL-based Service Management and Asset Management solution centered on a powerful business process automation engine that enables customers to manage daily IT operations and automate mission critical IT processes including: Incident and Problem Management, Change Management, Knowledge Management, Organization Management, Contract Management, and more.

“It’s an honor to be named a Gold winner by the Consumer World Awards for this esteemed industry recognition,” said Vladimir Vinogradsky, CEO of Alloy Software. “This award is a testament to Alloy Software’s commitment toward providing excellence with the most comprehensive IT solutions on the market.”

Alloy Navigator Enterprise 8 is successfully being used in a broad spectrum of industries, from hospitality, entertainment, and tourism to engineering, manufacturing, financial, and government organizations.

About Alloy Software
Established in 2002, Alloy Software is a leading provider of Service Desk and Asset Management solutions that help organizations of all sizes automate IT operations and keep services running. Today, still under original management, Alloy Software has been named one of the fastest-growing private companies in North America and has received numerous accolades from industry publications for their solutions and services. Alloy Software serves companies worldwide, including financial, healthcare, higher education, technology, public sector, retail, manufacturing and more.

About the Consumer World Awards
SVUS Awards organized by Silicon Valley Communications are conferred in 10 annual award programs: CEO World Awards, Consumer World Awards, Customer Sales and Service World Awards, Golden Bridge Awards, Globe Awards, Info Security PG’s Global Excellence Awards, Network Products Guide’s IT World Awards Awards, Pillar World Awards, PR World Awards, and Women World Awards. Learn more about The Consumer World Awards at www.consumerworldawards.com

Компания Alloy Software получает бронзовую медаль премии Stevie Award в категории Service Management Solution

Alloy Software has been named the winner of a Bronze Stevie® Award in the New Product or Service of the Year – Software, IT Service Management Solution category of the 16th Annual American Business Awards®.

The winning solution was Alloy Navigator Enterprise 8, an ITIL-based IT Service Management solution designed and built with industry best practices and real-world customers in mind. Centered on a powerful business process automation engine, Alloy Navigator Enterprise equips consumers with the tools to streamline and improve the efficiency of their IT Operations including: Incident and Problem Management, Asset Management, Change Management, Knowledge Management, Organization Management, Contract Management, and more.

“This is the best combination that we can find in recent times, that is the combination of Service Level Management, Asset Management, Knowledge Management, Integrated Reporting and Network Inventory. The data sheet attached is informative. Scoring on innovation, implementation and impact,” said one of the Judges.

Alloy Navigator Enterprise 8 has successfully been used in a broad spectrum of industries, from hospitality, entertainment, and tourism to engineering, manufacturing, financial, and government organizations.

About Alloy Software

Established in 2002, Alloy Software is a leading provider of IT Service Desk, Asset Management and Network Inventory software solutions that help organizations of all sizes automate IT operations. A privately held company, Alloy Software has been named one of the fastest-growing private companies in America and received numerous accolades from the Stevie Awards for Sales and Customer Service, Golden Bridge Awards and Best Products Awards, among others. For additional information, visit www.alloy-software.com.

About the Stevie Awards
Stevie Awards are conferred in seven programs: the Asia-Pacific Stevie Awards, the German Stevie Awards, The American Business Awards®, The International Business Awards®, the Stevie Awards for Women in Business, the Stevie Awards for Great Employers, and the Stevie Awards for Sales & Customer Service. Stevie Awards competitions receive more than 10,000 entries each year from organizations in more than 60 nations. Honoring organizations of all types and sizes and the people behind them, the Stevies recognize outstanding performances in the workplace worldwide. Learn more about the Stevie Awards at http://www.StevieAwards.com.

Вышел Audit Tools 6.1.2

Компания Alloy Software выпустила обновление для Alloy Audit Tools.

Alloy Audit Tools – это набор различных инструментов и компонентов, используемых семейством продуктов Alloy Discovery и Alloy Navigator для аудита компьютеров и работы с audit snapshots.

Данное обновление улучшает обнаружение и распознавание версий Microsoft SQL Server и серийных номеров различных программных продуктов. Подробный список изменений в этой версии доступен в документе Release Notes в Личном кабинете.

Обновление относится ко следующим продуктам Alloy Software:

  • Alloy Navigator Enterprise 7 и 8
  • Alloy Discovery Enterprise 7 и 8
  • Alloy Navigator Express 7 и 8
  • Alloy Discovery Express 7

Обновление доступно для загрузки с Alloy Software Support Portal для клиентов с действующим планом обслуживания и поддержки программного обеспечения.

Приглашаем к общению на IT Management Forum 2018

Приглашаем всех пообщаться с нами на IT Management Forum 2018 22 мая 2018 г. в Москве. Мы – партнёры выставки.

Вышло обновление 8.0.2

Компания Alloy Software выпустила обновление 8.0.2

Обновление относится ко следующим продуктам Alloy Software:

  • Alloy Navigator 8 Enterprise
  • Alloy Navigator 8 Express
  • Alloy Discovery 8 Enterprise

Обновление доступно для загрузки с Alloy Software Support Portal для клиентов с действующим планом обслуживания и поддержки программного обеспечения.

Приглашаем на наш стенд на ITAM & SAMday 2018

Приглашаем на наш стенд на всероссийской независимой конференции по ITAM и SAM, 22 марта 2018, г. Москва, отель «АЭРОСТАР».

Выпущен Alloy Navigator 8.1 на русском языке

Санкт-Петербург, 31 января 2018 г. Компания Alloy Software, российский разработчик решений для служб поддержки и управления IT-активами, объявляет о выпуске новой версии своего флагманского продукта Alloy Navigator версия 8.1.

Новые функции в Alloy Navigator 8.1 включают в себя:

Полная поддержка русского языка

В новой версии русский язык поддерживается во всех разделах и компонентах Alloy Navigator – проведена полная локализация всех элементов интерфейса, веб- и мобильного порталов, а также адаптация бизнес-логики и бизнес-процессов для российских реалий.

Формат HTML для текстов

Теперь вы можете создавать профессиональное и привлекательное оформление текстов благодаря поддержке формата HTML. Использование форматирования с возможностью вставки изображений прямо в текст обеспечивает эффективную передачу информации и качественное документирование возникших проблем и рекомендаций по их устранению.

Сбор данных о компьютерах Chromebook

Новая версия продукта использует Google API для сбора информации о компьютерах Chromebook и интегрирования ее в рабочие процессы Alloy Navigator. Это позволяет получать данные инвентаризации, формировать отчеты и выполнять административные задачи для данных устройств. Таким образом, вы видите полный парк всех ваших Windows-, Mac-, Linux- и Chromebook-компьютеров, а также различных мобильных и сетевых устройств, что дает максимально широкие возможности по управлению ИТ-ресурсами.

Инвентаризация с мобильных устройств

Alloy Navigator 8 содержит мобильное приложение для сканирования штрих-кодов, работающее на смартфонах и планшетах Android. С его помощью сотрудники, проводящие инвентаризацию, могут легко идентифицировать активы по штрих-кодам и заносить данные инвентаризации в базу прямо с мобильных устройств.

Настройка рабочих процессов «на лету»

Настраивать бизнес-логику стало еще проще с помощью параметров рабочих процессов, которые позволяют задавать различные аспекты работы системы в одном окне.

О компании Alloy Software

Компания Alloy Software основана в 2002 году. Центр разработки находится в Санкт-Петербурге, Россия. Два основных продукта для эффективного управления IT-инфраструктурой компании – Alloy Navigator и Alloy Discovery. Среди клиентов компании: операторы связи, страховые компании, банки, компании тяжелой промышленности, органы власти и государственные предприятия из России, Белоруссии, Казахстана, США, Японии. Дополнительную информацию можно найти на сайте www.alloysoftware.ru