Вышло обновление для Alloy Navigator Express 6

Сегодня Alloy Software выпустила обновленную версию Alloy Navigator Express 6, комплексного решения, объединяющего службу технической поддержки (Help Desk) и управление активами (Asset Management), и предназначенного для организаций малого и среднего размера.

Корректировочная версия 6.2.1 предлагает ряд улучшений и исправляет проблемы, обнаруженные в предыдущей версии. Ознакомтесь с некоторыми из изменений версии 6.2.1:

  • Бизнес-политика для заявок (Ticket Business Policy): Если созданная пользователем бизнес-политика приводит к некоему событию в системе (например, автоматически переадресует заявку), а это событие, в свою очередь, должно сгенерировать отсылку оповещений по электронной почте, то в предыдущей версии такие оповещения не отсылаются. Новая версия корректирует эту проблему.
  • Главная консоль, персоны (Main Console, Persons): Исправлена проблема со вкладкой Accounts and Roles формы Person. Теперь пользователи, не имеющие полномочия Administrative Access, не могут с помощью этой вкладки предоставлять или отнимать полномочия, предоставленные тому или иному техническому специалисту.
  • Администрационная консоль, Сопоставление инвентаризационных данных (Administrative Settings, Inventory Data Mapping): Исправлена проблема с командой  Export Selected Settings. Теперь можно экспортировать настройки сопоставления инвентаризационных данных (Inventory Data Mapping) в отдельный .xml файл.
  • Административная консоль, Сопоставление инвентаризационных данных (Administrative Settings, Inventory Data Mapping): Исправлена проблема с изменением настроенного по умолчанию правила сопоставления инвентаризационных данных (Inventory Data Mapping) для объектов Computers и Inventory Items. Теперь можно менять правило сопоставления для поля Asset Tag нужным вам образом.
  • Главная консоль, Вложения и ссылки (Main Console, Attachments and Links): Исправлена проблема с проверкой ограничения размера вложений, добавляемых из буфера обмена на вкладке Attachments/Links формы объекта. Теперь пользователи не смогут вставить файл, если его размер превышает заданное в системе ограничение.
  • Главная консоль, Персоны (Main Console, Persons): Теперь на форме Person есть вкладка Related Objects, где можно увидеть, как персона связана с другими объектами, и управлять этими связями.
  • Главная консоль, Заказы на покупку (Main Console, Purchase Orders): Исправлена команда Openконтекстного меню на вкладке Assets объекта PO Item (позиция заказа на покупку). Команда позволяет открывать формы объектов, автоматически созданных при получении конкретной позиции заказа.
  • Главная консоль, Объявления и статьи Базы Знаний (Main Console, Announcements and KB Articles): Исправлена проблема нежелательного кэширования содержания статей Базы Знаний (KB Articles) и объявлений (Announcements) HTML-редактором.
  • Главная консоль, Суммарные отчеты (Main Console, Summary Reports): Функциональность создания суммарных отчетов была изменена. Теперь для изменения стандартного отчета вам нужно экспортировать его структуру в сторонний файл на жестком диске, поменять структуру с помощью вашего Crystal Report Designer, а потом импортировать обновленную структуру отчета обратно в Alloy Navigator Express.

Изменения в Alloy Discovery Express 6.2.1

  • Аудит-файлы (Audit snapshots): Исправлена проблема сбора неполной информации об установленном программном обеспечении в некоторых случаях.
  • Аудит-файлы (Audit snapshots): Исправлена проблема с обнаружением ключей установки и серийных номеров продуктов Microsoft Office 2010.
  • Аудит-файлы (Audit snapshots): При обнаружении различных установленных продуктов Autodesk теперь собираются их серийные номера.
  • Коллекции (Collections): Исправлена проблема с неприменением правил динамического включения, содержащих нелатинские символы.

Клиенты компании с действующим планом технической поддержки могут загрузить это обновление с Портала поддержки Alloy.