Новое в версии 6

Управление Процессом на основе пользовательских Операций

Функциональность управления процессами в Alloy Navigator 6 существенно расширена, в то же время, ее стало проще использовать. Новый подход позволяет оформить Процесс в виде последовательности Операций – логических шагов, которые выполняют пользователи. Доступность Операции конкретному пользователю и порядок их выполнения контролируются Alloy Navigator: Операции могут выполняться только пользователями с необходимыми правами и в правильном порядке. Важная часть новой системы управления процессами – новый элемент управления, называемый Action Bar. На Action Bar пользователь видит все доступные ему Операции в зависимости от его полномочий и статуса управляемого процесса.

Применение новой системы Операций для управления бизнес процессами сокращает административные расходы и минимизирует ошибки путем создания понятной и легкой в использовании процедуры

В результате, повышается эффективность работы всего коллектива: от организации обучения сотрудников до рутинных операций.

Извещения Администратору

Администраторы Alloy Navigator по достоинству оценят новый подход к оповещению о заслуживающих внимания событиях. Alloy Navigator 6 автоматически оповестит администратора о произошедшей неполадке или важном событии и предоставит централизованный быстрый доступ ко всем системным журналам.

Доступ к данным, основанный на Ролях

Возможность предоставить доступ к данным пользователям с определенными Ролями значительно уменьшает избыточность представляемой информации.

Общие Оповещения

Вы можете оповещать сотрудников и клиентов о важных событиях или неполадках используя новую функциональность – Анонсы. Также вы можете оповещать персонал и клиентов о профилактических выключениях, чтобы они могли планировать свою работу с системой.

Инвентаризация сети

Возможности инвентаризации сети в Alloy Navigator 6 изменились гораздо больше, чем просто улучшение. Реализован совершенно новый подход на основе интеграции с Alloy Discovery 6, следующего поколения комплексного сетевого решения для сбора и обработки информации о компьютерном оборудовании и программном обеспечении.

Alloy Discovery 6 использует множество разнообразных методов аудита, позволяет взять под контроль состояние аппаратных средств и программного обеспечения. Сбор аудитов стал легким, а полученная информация о вашей сети - более полной и актуальной на любой момент времени.

При этом нет необходимости развертывать аудит-агенты или вносить изменения в конфигурацию на удаленных компьютерах. Аудит проводится в режиме реального времени, результаты появляются непосредственно в центральном репозитории, где становятся доступными для Alloy Navigator 6.

Система Утверждения для Запросов на Изменения

Теперь в процессе Управления Изменениями можно использовать встроенную систему Утверждения Запроса на Изменение. Эта система предоставляет несколько методов голосования, такие так: Утверждение Большинством Голосов, Утверждение по Проценту Голосов, Последовательное Утверждение и другие.

Улучшения в использовании Внешних Приложений

В Alloy Navigator 5 внешние приложения можно было использовать только для компьютеров. В версии 6 они встроены в систему управления процессом. Это значит, что администратор может управлять доступностью внешних приложений на основании роли, присвоенной конкретному сотруднику. Кроме того, теперь внешние приложения и утилиты могут использовать данные из любых объектов системы, таких как тикеты, ассеты, документы, персональные данные.

Импорт данных из Active Directory

Теперь у вас есть полный контроль над данными, импортированными из Active Directory. Alloy Navigator 6 позволяет указать, как данные из Active Directory сопоставляются с данными внутренней структуры управления информацией.

Поля определяемые пользователем

Alloy Navigator 6 предоставляет улучшенное управление расположением пользовательских полей на формах и отчетах.

Каталог Сервисов

Объединение Сервисов в каталог значительно улучшает качество предоставления Сервисов. Сервисы, объединенные в каталог, позволяют увеличить эффективность, сократить дублирование, что положительно скажется на пользователях, которым предоставляется Сервис.

Централизованное Управление Извещениями

Alloy Navigator 6 теперь имеет централизованный модуль управления извещениями. Он позволяет управлять настройками всех исходящих e-mail сообщений из одного места. Это упрощает конфигурацию и администрирование продукта.

Автоматическое создание отчетов.

Возможность создания и автоматического распространения отчетов по расписанию в ситуациях, когда это нужно.

Интеграция с Microsoft Exchange.

Alloy Navigator 6 поддерживает интеграцию с Microsoft Exchange и для входящей и исходящей электронной почты.

Configuration Assemblies

В Alloy Navigator 6 появилась новая функциональность - Configuration Assemblies. Она позволяет объединять несколько различных ассетов в наборы, что улучшает их управляемость. Например, можно определить E-Mail Сервис как комбинацию Сервера Приложений и Микрософт Exchange Сервера. Применение такой функциональности облегчает учет зависимостей между Бизнес Сервисами и физическими и логическими компонентами IT инфраструктуры.

Поддержка Unicode

С новой поддержкой Unicode стало возможным использовать другие языки, кроме английского. Теперь вы можете локализовать пользовательский интерфейс и управление контентом.

Web Порталы

Обновленный WEB-портал для ИТ-специалистов предоставляет доступ к функциям и возможностям, которые раньше были доступны только в Windows-клиенте: Инциденты, Запросы на изменение, Лицензии на программное обеспечение, компьютеры и т.д. Также стало возможным формировать отчеты используя WEB-интерфейс.

WEB-портал самообслуживания (Self Service Portal) также получил полный редизайн и теперь предлагает мощное сочетание производительности, простоты настройки и использования.