| Главная страница | Продукты | Поддержка | Партнеры | Новости | О Компании |
Help Desk • Управление Активами • Учет компьютеров • Управление Лицензиями
Alloy Navigator® решение для IT Сервис Менеджмента спроектированное и созданное на основе опыта ведения бизнеса реальных компаний. Alloy Navigator ориентирован на предприятия среднего и крупного бизнеса. Он предоставляет простой в использовании и мощный по функционалу Service Desk, широкие возможности по управлению IT-активами, позволяет решать весь спектр задач, стоящих перед ИТ-подразделениями.
Alloy Navigator 6 отличный инструмент для автоматизации бизнес-процессов предприятий, позволяющий управлять ими как внутри организации так и извне.
Текущая версия: 6.1
Дата последнего релиза: Ноябрь 23, 2010
Основные возможности:
- Управления инцидентами и проблемами
- Управление уровнем сервиса
- Управление изменениями
- Управление ИТ-активами
- Управление знаниями
- Инвентаризация компьютеров и ПО
- Контроль ПО на соответствие лицензиям
- Организация и управление контактами
- Клиентский портал самообслуживания
- Встроенные отчеты
Новое в Версии 6:
Вот лишь краткий перечень новых возможностей Alloy Navigator 6. Более детальное описание на странице New in Version 6.
- Процессы основаны на ITIL
- Каталог Сервисов
- Публикация новостей для технических специалистов и конечных пользователей
- Безагентовый аудит Windows, Linux и Mac OS компьютеров по запросу
- Обнаружение и идентификация SNMP-устройств
- Настраиваемые пользовательские поля
- Интеграция электронной почты с Microsoft Exchange
- Полнофункциональный веб-портал для технических специалистов
- Полностью измененный веб-портал самообслуживания для конечных пользователей (Self Service Portal)
- Разделение доступа к данным на основе ролей
- Совместимость с Windows Vista, Windows 7 и Microsoft SQL Server 2008
- Генерация отчетов по расписанию
- Отображение полей Active Directory
© 2002 - 2012 Alloy Software, Inc. All rights reserved.